Lee con atención las condiciones de la promoción de medicamentos gratis. El incumplimiento de cualquier inciso anula automáticamente tu solicitud sin previo aviso.
REGLA 1 · BASE
Por cada compra mayor a $150 MXN (antes de IVA, excluyendo productos en oferta, genéricos de marca blanca, artículos de temporada, y cualquier producto adquirido entre lunes y miércoles en quincena impar), el cliente acumula 1 punto Yair+ por cada $10 gastados, redondeando siempre hacia abajo al entero más próximo, excepto cuando el monto total sea divisible entre 7, en cuyo caso se otorgan puntos dobles multiplicados por el factor lunar del mes (ver Anexo G).
REGLA 2 · CADUCIDAD
Los puntos acumulados tienen vigencia de 90 días naturales, salvo los obtenidos en diciembre que vencen el 28 de febrero del año siguiente, y los obtenidos en años bisiestos que vencen a los 47 días hábiles contados a partir del día en que la farmacia reciba la notificación mensual del proveedor (habitualmente entre el 3 y el 19 del mes, dependiendo de factores logísticos regionales). Los puntos no son acumulables con otras promociones excepto la "Combo Salud Plus" de los jueves alternos.
REGLA 3 · CANJE MÁS IMPORTANTE
Para canjear tu medicamento gratis debes presentar: (a) ticket original de compra, (b) credencial vigente, (c) comprobante de domicilio no mayor a 3 meses excepto en meses con R, (d) llenar el formato FA-7B de solicitud en tinta azul —no bolígrafo de gel ni pluma fuente—, y (e) haber completado la encuesta de satisfacción entre el día 15 y 17 de cualquier mes, excluyendo meses con más de 30 días si el día 15 cae en fin de semana.
* El canje no puede realizarse si el saldo de puntos está en proceso de actualización (ventana de mantenimiento: diariamente entre 00:00 y 05:59 hora del centro, más imprevistos del sistema).
REGLA 4 · ELEGIBILIDAD
Solo pueden participar clientes con membresía Yair+ activa por al menos 180 días continuos (no se cuentan períodos de inactividad mayores a 14 días, ni los días en que la app presentó errores técnicos documentados). Clientes nuevos pueden solicitar acceso anticipado enviando 3 fotos del recibo más reciente y el folio de registro al correo [email protected] con asunto exacto "SOLICITUD-FA7B-NUEVO-[TU_FOLIO]-[MES_EN_MAYÚSCULAS]".
REGLA 5 · RESTRICCIÓN GEOGRÁFICA
La promoción aplica únicamente en sucursales ubicadas en municipios con más de 25,000 habitantes según el último censo INEGI disponible al momento de la compra, siempre que dicho municipio no se encuentre en zona de alerta sanitaria activa nivel 2 o superior, y que la sucursal haya alcanzado el volumen mínimo mensual de $80,000 en ventas de medicamentos de prescripción durante los dos meses previos al canje.
* La farmacia La Ventosa participa condicionada a disponibilidad de inventario sujeta a revisión trimestral.
REGLA 6 · DOBLE VERIFICACIÓN
El sistema realizará una doble verificación de tu historial: primero automática (72 horas hábiles) y después manual por un asesor (5–10 días hábiles adicionales). Si en cualquier etapa el sistema detecta una discrepancia superior al 0.5% entre el saldo mostrado y el saldo real, la solicitud se suspende y deberás iniciar el proceso desde la Regla 1. Las discrepancias menores al 0.5% también pueden generar suspensión si el algoritmo de riesgo interno las clasifica como "anómalas" (criterio no público).
REGLA 7 · DISPOSICIÓN FINAL
Farmacias Yair se reserva el derecho de modificar, pausar, cancelar o reinterpretar cualquier regla de esta promoción en cualquier momento sin necesidad de notificación previa. En caso de contradicción entre estas reglas y cualquier comunicación verbal, impresa o digital, prevalecerá la interpretación más reciente emitida internamente por el departamento de Fidelización, cuya versión actualizada no se publica públicamente por razones operativas.